Die Pflege von persönlichen Kontakten, die zum Austausch und zum voneinander Lernen notwendig sind, gehen im Alltag aufgrund des Zeit- und Kostenaufwandes leider häufig unter. COA-KOM soll Fachkräfte zusammenbringen. Die Plattform von NACOA soll ihnen einen geschützten Rahmen bieten, um sich auszutauschen und sich Inspirationen für Projekte, Veranstaltungen, Methoden oder vieles mehr zu holen. Neben diesen Möglichkeiten können Fachkräfte ihre Veranstaltungen und Angebote bewerben und sich mit anderen Akteur*innen aus der Suchthilfe, der Kinder- und Jugendarbeit oder dem Gesundheitswesen vernetzen. Der Austausch von Erfahrungen und die gegenseitige Unterstützung soll durch begleitende Veranstaltungen intensiviert werden.
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